入会者の声: 2013年7月分

７月は暑かったですね。例年も暑いですが、今年は特に暑い夏だそうです。今月は「友人・知人の紹介で」という人がいつもより多かったです。実は入会者の「知人の紹介」というのが割合的に一番多く、大変嬉しい事です

UNIVAの基本姿勢は、「相手のインテリジェンスを信じる」事。これに尽きます。居心地のいい空間作りは、「お客様が第六感で感じて作ってくれる」ものだと思います。

お店はお客様の第六感（インスピレーション）を、どの部分に設定するかで、その店の個性が決まるんじゃないでしょうか。勝手な分析ですが。

「レッスン内容」以外の所。受付に関して言えば、生徒さんのポイントの厳格な管理と清掃。事務的な処理を正確に素早くする事を重視しています。「あのフロントの子は愛想はいいけど、よく間違えるのよね」という,よくある光景にならないようにしています。

あとは価格であおったりとかしない事。本来５０円の商品を、「100円の品を今だけ50円！！」みたいな売り方はしません。新規客が欲しくて、既存の客に、「私は損しているのでは？他の人より多く支払わされているのでは？」という信憑性のないオファーは決して、しないです。

他にも信者客を作ろうとコミュニティーを作ったりしない事ですか。商売が下手と言われればそれまでですが、囲い込まれたら、自分ならうっとうしいので、余計な事はしないようにしています。

「知人の紹介」が多いのは、そういう所を感じてくださっているのかな？　全然違ったりして（笑）。

2013年7月01日〜31日までの声

• アシュタンガヨガができるため。（ハヤシさん）
• リハビリとして始めたら気持よかったので。リハビリの先生にユニヴァをすすめられました。（Yさん）
• 友人の紹介。(S.Tさん）
• 友人が通っていたため。（じじねこさん）
• 仕事帰りに寄りやすい。先生がよかった。（T.Eさん）
• 友人の紹介。（M.Kさん）
• 紹介。（西村里菜さん）
• 友人のすすめで。（高山久美子さん）
• 友人紹介/施設がきれい。立地が良い。（入江亜紀さん）
• 紹介されたので。（M.Mさん）
• 友人から聞いて。ホームページを見て。（N.Sさん）
• 健康促進。（中島友子さん）
• 化粧室が広くて涼しい。（MMさん）
• 自宅から近い。（mioさん）
• アシュタンガのレッスン回数が多いから。（M.Oさん）
• 家からとても近い。きれい。レッスン中出入り自由。(匿名希望さん）
• 先生のオリジナルレッスンなので。（匿名希望さん）
• ホットヨガ、アシュタンガを詳しく学べる所。（匿名希望さん）
• きつくなくたのしくできたから。（匿名希望さん）
• ホームページを見て、クラスが多く通い易そうだったからです。（匿名希望さん）

その他たくさんのご意見ありがとうございました。